SOFTCOM unterstützt Sie bei der Planung und Umsetzung eines professionellen Kundenmanagements, das Ihrem Unternehmen ein effizientes Arbeiten ermöglicht.

Mehr Erfolg in Vertrieb, Marketing und Service mit Cobra CRM

Informationen vernetzen, Prozesse optimieren, profitable Kundenbeziehungen aufbauen

Zielgerichtete Ansprache, passgenaue Angebote und kundenorientierter Service

Zentrale Datenbasis

Zentrale Datenbasis

• Alle Informationen in einer zentralen Datenbasis mit detailliertem Berechtigungssystem

• Unternehmensweite Kontakthistorie mit E-Mail- und Dokumentenablage

• Auswertungen und Statistiken über Dashboards mit Drill-Down-Funktion

• Datenschutz-Komfortfunktionen für die konsistente und einfache Umsetzung der EU-DSGVO

Kundenservice, der begeistert

Kundenservice, der begeistert

• Zusatzinformationen z. B. für Wartung, Verträge, Fuhrpark, Schulungen immer griffbereit

• Individuelle Service-Workflows

• Telefonieanbindung mit Anruferkennung und Wählfunktion

Umsatzstarker Vertrieb

Umsatzstarker Vertrieb

• Strukturiertes Leadmanagement

• Effizienter Vertriebsprozess

• Verlässlicher Forecast

• Klare Erfolgsmessung und Auswertung

Effizient im Büro

Effizient im Büro

• Komfortables Adressmanagement mit Auswahllisten, Eingabehilfen und Vorlagen

• Personalisierte Kommunikation, Listen und Etiketten per Knopfdruck

• Zentrales Termin- , Aufgaben- und Ressourcenmanagement

Zielgerichtetes Marketing

Zielgerichtetes Marketing

• Einfache Zielgruppenselektionen ohne Programmierkenntnisse

• Serienbriefe, -E-Mails und Newsletter im Firmenlayout

• Sperrvermerke und Blacklist

• Perfektes Eventmanagement

• Professionelle Tools für Newsletter-Aboverwaltung und Download-Center. Inklusive Double-Opt-in-Prozess

Flexibel im Außendienst

Flexibel im Außendienst

• Mobile Apps für Tablets, Smartphones und Internet

• Vertriebsprojekte, Kontakte, Service und Vertragsinformationen mobil verfügbar

• Besuchsberichte, Termine & Aufgaben von unterwegs erstellen

SOFTCOM Produktempfehlungen:

SOFTCOM Cobra CRM


KUNDENMANAGEMENT

Professionelles CRM-System für Vertrieb, Marketing und Service!

 

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