SOFTCOM unterstützt Sie bei der Planung und Umsetzung eines professionellen Kundenmanagements, das Ihrem Unternehmen ein effizientes Arbeiten ermöglicht.
Mehr Erfolg in Vertrieb, Marketing und Service mit Cobra CRM
Informationen vernetzen, Prozesse optimieren, profitable Kundenbeziehungen aufbauen
Zielgerichtete Ansprache, passgenaue Angebote und kundenorientierter Service
Zentrale Datenbasis
Zentrale Datenbasis
• Alle Informationen in einer zentralen Datenbasis mit detailliertem Berechtigungssystem
• Unternehmensweite Kontakthistorie mit E-Mail- und Dokumentenablage
• Auswertungen und Statistiken über Dashboards mit Drill-Down-Funktion
• Datenschutz-Komfortfunktionen für die konsistente und einfache Umsetzung der EU-DSGVO
Kundenservice, der begeistert
Kundenservice, der begeistert
• Zusatzinformationen z. B. für Wartung, Verträge, Fuhrpark, Schulungen immer griffbereit
• Individuelle Service-Workflows
• Telefonieanbindung mit Anruferkennung und Wählfunktion
Umsatzstarker Vertrieb
Umsatzstarker Vertrieb
• Strukturiertes Leadmanagement
• Effizienter Vertriebsprozess
• Verlässlicher Forecast
• Klare Erfolgsmessung und Auswertung
Effizient im Büro
Effizient im Büro
• Komfortables Adressmanagement mit Auswahllisten, Eingabehilfen und Vorlagen
• Personalisierte Kommunikation, Listen und Etiketten per Knopfdruck
• Zentrales Termin- , Aufgaben- und Ressourcenmanagement
Zielgerichtetes Marketing
Zielgerichtetes Marketing
• Einfache Zielgruppenselektionen ohne Programmierkenntnisse
• Serienbriefe, -E-Mails und Newsletter im Firmenlayout
• Sperrvermerke und Blacklist
• Perfektes Eventmanagement
• Professionelle Tools für Newsletter-Aboverwaltung und Download-Center. Inklusive Double-Opt-in-Prozess
Flexibel im Außendienst
Flexibel im Außendienst
• Mobile Apps für Tablets, Smartphones und Internet
• Vertriebsprojekte, Kontakte, Service und Vertragsinformationen mobil verfügbar
• Besuchsberichte, Termine & Aufgaben von unterwegs erstellen
SOFTCOM Produktempfehlungen:

Als zertifizierter Cobra Salespartner stehen wir Ihnen von Anfang an beratend zur Seite!
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